ข้อกำหนดการใช้งาน

1. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าใช้และใช้บริการระบบจองโรงแรมของเรา ("บริการ") ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ("ข้อกำหนด") ฉบับนี้ทั้งหมด

ข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้") และบริษัทผู้ให้บริการ ("เรา", "บริษัท", หรือ "ผู้ให้บริการ")

2. คำนิยาม

ในข้อกำหนดนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้ให้มีความหมายดังนี้:

• "บริการ" หมายถึง ระบบจองโรงแรมออนไลน์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้หรือใช้บริการของเรา
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้บริการ
• "การจอง" หมายถึง การสำรองที่พักผ่านระบบของเรา
• "โรงแรม" หมายถึง ที่พักประเภทต่างๆ ที่มีให้บริการผ่านระบบ
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อมูล รูปภาพ ข้อความ และสื่อประเภทอื่นๆ

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

เพื่อใช้บริการบางอย่าง คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้โดย:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• แจ้งให้เราทราบทันทีหากพบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

3.2 ข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้

• ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• ต้องมีสิทธิตามกฎหมายในการทำสัญญา
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามหรือจำกัดสิทธิ

4. เงื่อนไขการจอง

4.1 กระบวนการจอง

1. เลือกโรงแรมและห้องพักที่ต้องการ
2. กำหนดวันเช็คอินและเช็คเอาท์
3. ระบุจำนวนผู้เข้าพักและความต้องการพิเศษ
4. ตรวจสอบข้อมูลและราคารวม
5. ชำระเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด

4.2 การยืนยันการจอง

4.3 ความรับผิดชอบของผู้จอง

• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนยืนยันการจอง
• ปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของโรงแรม
• แจ้งความต้องการพิเศษล่วงหน้า
• เช็คอินและเช็คเอาท์ตามเวลาที่กำหนด

5. การชำระเงินและราคา

5.1 ราคาและภาษี

• ราคาที่แสดงเป็นราคาสุดท้ายรวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว
• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะมีการยืนยันการจอง
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากโรงแรมจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5.2 วิธีการชำระเงิน

เรายอมรับการชำระเงินผ่าน:

• บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, MasterCard, JCB)
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
• PromptPay
• วิธีการอื่นๆ ที่ระบุในขณะจอง

5.3 เงื่อนไขการชำระเงิน

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

6.1 นโยบายการยกเลิก

การยกเลิกการจองขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละโรงแรม:

การยกเลิกฟรี

• ยกเลิกได้ฟรีก่อน 24-48 ชั่วโมงก่อนเช็คอิน (ตามที่โรงแรมกำหนด)
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

การยกเลิกที่เสียค่าธรรมเนียม

• ยกเลิกหลังจากเวลาที่กำหนด อาจมีค่าธรรมเนียม 50-100% ของราคาห้อง
• No-show (ไม่มาเช็คอิน) จะเสียค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน

6.2 การคืนเงิน

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ
• เงินจะคืนผ่านวิธีการที่ใช้ชำระเงินเดิม
• ค่าธรรมเนียมการทำรายการอาจไม่สามารถคืนได้

7. พฤติกรรมของผู้ใช้

7.1 การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณสามารถใช้บริการของเราเพื่อ:

• ค้นหาและจองที่พักสำหรับการใช้งานส่วนตัว
• เข้าถึงข้อมูลและบริการที่เกี่ยวข้อง
• ติดต่อสื่อสารกับเราและโรงแรม

7.2 การใช้งานที่ห้าม

คุณตกลงที่จะไม่:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ถูกต้อง
• แอบอ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น
• ส่งข้อมูลเท็จ หลอกลวง หรือทำให้เข้าใจผิด
• ละเมิดสิทธิของผู้อื่นหรือนโยบายของเรา
• ใช้ระบบในลักษณะที่อาจทำให้เกิดความเสียหาย
• คัดลอก แก้ไข หรือแจกจ่ายเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

8.1 เนื้อหาของเรา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ รวมถึง:

• ข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้
• ซอฟต์แวร์ โค้ด และฟังก์ชันการทำงาน
• ดีไซน์ เลย์เอาท์ และรูปแบบการนำเสนอ
• ฐานข้อมูลและการจัดเรียงข้อมูล

เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราและได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

8.2 การใช้งานที่อนุญาต

เราอนุญาตให้คุณใช้เนื้อหาเพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น โดยไม่สามารถ:

• คัดลอกหรือทำซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• แก้ไข ดัดแปลง หรือสร้างผลงานที่ดัดแปลง
• จำหน่าย เผยแพร่ หรือส่งต่อให้บุคคลอื่น

9. การจำกัดความรับผิดชอบ

9.1 การจำกัดความรับผิดชอบ

9.2 คุณภาพของบริการโรงแรม

• เราทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการจองเท่านั้น
• คุณภาพการบริการขึ้นอยู่กับโรงแรมโดยตรง
• ข้อมูลโรงแรมมาจากโรงแรมเองและอาจเปลี่ยนแปลง

9.3 ข้อจำกัดการรับประกัน

บริการให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

10. เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดชอบต่อการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันเนื่องจากเหตุสุดวิสัย รวมถึง:

• ภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ไฟไหม้
• สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล
• การระบาดของโรค การกักกันตามคำสั่งรัฐบาล
• การนัดหยุดงาน การประท้วง
• ความล้มเหลวของระบบคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต
• เหตุการณ์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

11. การระงับข้อพิพาท

11.1 การแก้ไขโดยสันติ

เราสนับสนุนการแก้ไขข้อพิพาทโดยสันติผ่าน:

1. การเจรจาตรงกันระหว่างคู่กรณี
2. การไกล่เกลี่ยโดยหน่วยงานกลาง
3. การอนุญาโตตุลาการ (ถ้าตกลงร่วมกัน)

11.2 การดำเนินคดีในศาล

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ การดำเนินคดีจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทย โดยใช้กฎหมายไทยเป็นหลัก

12. การแก้ไขข้อกำหนด

12.1 สิทธิในการแก้ไข

เราขอสงวนสิทธิในการแก้ไขข้อกำหนดนี้เมื่อใดก็ได้ โดย:

• แจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• เผยแพร่ข้อกำหนดใหม่บนเว็บไซต์
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล (ถ้ามี)

12.2 การมีผลใช้บังคับ

การใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

13. การยุติการใช้บริการ

13.1 การยุติโดยผู้ใช้

คุณสามารถยุติการใช้บริการได้ตลอดเวลาโดย:

• หยุดการใช้บริการ
• ขอปิดบัญชีผู้ใช้
• ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลข่าวสาร

13.2 การยุติโดยเรา

เราสงวนสิทธิในการยุติหรือระงับการให้บริการในกรณี:

• การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การใช้บริการในลักษณะที่ไม่เหมาะสม
• การให้ข้อมูลเท็จหรือหลอกลวง
• เหตุผลทางเทคนิคหรือความปลอดภัย

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย รวมถึง:

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
• พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
• ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

14.1 เขตอำนาจศาล

ศาลไทยมีเขตอำนาจเด็ดขาดในการพิจารณาคดีที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้

15. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานนี้ สามารถติดต่อเราได้ทาง: